北外继教多语种部（以下统称"我们"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私保护政策》（以下简称"本政策"或者“本隐私政策”）向您说明在您接受我们的产品服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如果您不同意本政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务，同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务，则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。

当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与我们达成一致，本政策对您及我们均具有法律约束力。

本《用户隐私权保护政策》将帮助您了解以下内容

1.本政策适用范围

2.我们如何收集、存储和使用您的个人信息

3.我们如何使用 Cookie 和同类技术

4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.我们如何保护您的个人信息

1. 本政策适用范围

(1) 用户注册北外继教多语种部在线学习平台账户时，用户根据北外继教多语种部在线学习平台要求提供的个人注册信息；

(2) 在用户使用北外继教多语种部在线学习平台服务，参加北外继教多语种部在线学习平台活动，或访问北外继教多语种部在线学习平台网页时，北外继教多语种部在线学习平台自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录；

(3) 北外继教多语种部在线学习平台收集到的用户在使用北外继多语种部在线学习平台的有关数据，包括但不限于购买、听课等行为；

(4) 北外继教多语种部在线学习平台通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

2. 我们收集的信息

2.1.1 您提供的信息

账号注册

创建账号时，您需要提供手机号码（个人敏感信息，用于接受验证码匹配个人身份）。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现核心产品功能的必备信息，或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

同时，您需理解，手机号码或电子邮箱地址和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。

搜课报班

您在购买我们的产品或服务中准备消费支付时，需要使用到支付功能。在支付过程中，您需要向我们提供一些与完成交易相关联的信息，包括如下：购买的课程或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。您可以选择我们合作的第三方支付机构（如微信支付）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

课程服务

为了给您提供完善的产品和/或专属服务，我们会要求您提供学员的姓名、性别、语言及您的微信号（个人敏感信息），我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关课程服务，并不断优化服务内容以便更能符合您的使用需求。

上课

为了您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频，以及直播过程中参与授课老师的互动教学，例如跟读、语音/视频上麦，我们需要获取您的麦克风、摄像头权限。

售后

当您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时，为了保障您的账号与系统安全，我们可能需要您先行向我们提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息（个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

邮寄

当您使用邮寄（例如邮寄课程随材）服务时，您需要提供收件人的姓名、手机号码、通信地址（个人敏感信息），以便于您的订单能够安全准确送达。

2.1.2 其他方分享的您的信息

您理解并知悉，您向外部第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，以弹窗方式经您授权后从我们的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时，平台会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称），并在您同意本隐私政策后、在您使用相关功能时，将您的第三方账号与我们的账号进行绑定。

我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

2.1.3 我们自动获取的您的信息

提升个性化的用户体验

在您事先同意的情况下，我们将基于分析您使用我们产品和/或服务的情况、广告优化的目的，自动采集您的信息或获得系统权限，可能包括如下信息：日志信息；您在使用我们服务时搜索和浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点；网络信息；录音、录像、照片信息；

其他

您需知悉，我们将会在征求您同意的前提下开启上述功能，您可以选择不向我们提供上述功能实现所相关的个人信息，或者拒绝打开相应的系统权限，在此情况下您将无法体验上述服务。同时，您可随时通过系统设置管理、拒绝 或关闭相关权限，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与此授权所对应的服务和/ 或功能，如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。在此我们保证，您未选择上述服务或功能，并不影响您正常使用我们为您提供的其他基础功能。

2.2 个人信息的存储

2.2.1 存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内（包含港澳台）。如需跨境存储，我们会单独再征得您的授权同意；

2.2.2 存储期限：除法律或相关法规另有约定外，我们在为提供我们的服务之目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，超过该等保存期限，将对个人信息进行删除或者匿名化处理。对于已匿名化的信息的存储期限和处理，我们无需取得您的授权同意，也无需做出通知。我们判断前述期限的标准包括：

(1) 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3) 您是否同意更长的留存期间；

(4) 是否存在保留期限的其他特别约定。

2.3 我们如何使用您的信息

(1) 北外继教多语种部在线学习平台不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；

(2) 北外继教多语种部在线学习平台亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，北外继教多语种部在线学习平台有权立即终止与该用户的用户协议，查封其账号；

(3) 为服务用户的目的，北外继教多语种部在线学习平台可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息。

2.4 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7) 根据您的要求签订和履行合同所必须的；

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；

(9) 为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；

(10) 法律法规规定的其他情形。

3.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 Cookie

(1) 通过北外继教多语种部在线学习平台所设Cookie所取得的有关信息，将适用本政策；

(2) 在北外继教多语种部在线学习平台上发布广告的公司通过广告在用户计算机上设定的Cookies，将按其自己的隐私权政策使用；

(3) 编辑和删除个人信息的权限： 用户可以点击“我的课堂”对用户的个人信息进行编辑和删除，除非北外继教多语种部在线学习平台另有规定；

(4) 政策修改：北外继教多语种部在线学习平台保留对本隐私权政策作出不时修改的权利。

3.2 网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

您同意，我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息，以提供和发展我们的产品和服务。除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

以下情形除外：

(1) 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；

(2) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(3) 我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的；

(4) 法律法规规定的其他情形。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

(1) 经用户同意，向第三方披露；

(2) 如用户是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

(3) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

(4) 如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；

(5) 为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

(6) 其它北外继教多语种部在线学习平台根据法律或者网站政策认为合适的披露。

5. 我们如何保护您的个人信息

(1) 北外继教多语种部在线学习平台账户有安全保护功能，请妥善保管用户的账户及密码信息；

(2) 如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是北外继教多语种部在线学习平台账户及密码发生泄露，请用户立即联络北外继教多语种部在线学习平台客服，以便北外继教多语种部在线学习平台采取相应措施。